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Óscar Rodríguez: “El marketing se debería estudiar como se estudia matemáticas o historia”

Óscar Rodríguez: “El marketing se debería estudiar como se estudia matemáticas o historia”

Oscar Rodriguez

 

Hablamos esta semana sobre el marketing joven con el docente, escritor y experto en estrategia de Social Marketing, Óscar Rodríguez Fernández, a quien entrevistamos tras el reciente lanzamiento de su libro “10 Sencillos Pasos Para Una Estrategia Efectiva En Redes Sociales”.

Óscar, quien imparte el “Máster en Periodismo Digital y Redes Sociales” en la Escuela de Negocios Internacionales EAE de Madrid, y trabaja como Director Técnico de “Experto Universitario Community Manager” en la Universidad Camilo José de Cela, nos cuenta en esta breve entrevista por qué considera que el marketing es esencial en la vida de todos, y por qué que no solo los universitarios deberían estudiarlo.

 

¿Por qué un universitario debería estudiar marketing?

Porque la vida es marketing. El marketing se debería estudiar en el colegio, del mismo modo que se estudia matemáticas o historia.

Es una pregunta que a día de hoy ya no tiene sentido responder. No hay recomendación posible. Nadie debería comenzar a estudiar un programa sobre marketing que no incluya el componente digital y social.

 

¿Existe una fiebre del social marketing? ¿Es una moda pasajera o nuevo nicho?

¿Es una moda pasajera visitar un restaurante porque te lo ha recomendado un familiar? ¿Es una fiebre pasajera dejar de viajar en una aerolínea porque miles de usuarios afirman que pierde las maletas? ¿Es una moda pasajera jugar al mismo juego que tus amigos para compartir experiencias? El marketing boca a boca ha existido siempre, la única diferencia es que actualmente se realiza a través de un dispositivo electrónico, con lo que esto conlleva.

 

En tu experiencia como docente ¿cómo ha cambiado el marketing?

De una vez por todas hay que transmitir al estudiante de marketing que el tradicional concepto de marketing de oferta (el de las famosas 4P) tiene cada vez menos sentido. El comprador no se deja seducir ya por conceptos habituales como la publicidad o la promoción. El consumidor actual busca, recomienda, compara, opina, participa. La marca debe centrarse irremediablemente en un marketing basado en la demanda. Ya no hay vuelta atrás. A partir de ahora, y para siempre, la marca deberá conocer las necesidades del usuario y ofrecer productos y servicios con un posicionamiento digital adecuado de cada uno de ellos. Y en muchos casos, a precio cero.

 

¿Cuándo empezó el marketing a incluir conceptos de psicología y sociología, y no solo de economía?

La verdad es que importa poco. El marketing debe centrarse en el “ahora”, no en el “ayer”. Como se dice en economía “rentabilidades pasadas no garantizan rentabilidades futuras”. En un escenario de cambio constante como el actual, en el que cualquier plataforma puede conseguir cientos de millones de usuarios en menos de un año ¿a quién le interesa el pasado?

 

¿Qué aptitudes y conocimientos debe tener un profesional del social marketing, a diferencia de los tradicionales?

Básicamente debe sumar a sus conocimientos de marketing, aptitudes técnicas que le permitan dominar la gestión de herramientas, contenidos y datos.

Aunque, en mi opinión, lo realmente importante de un profesional del Social Marketing no es la aptitud que se puede adquirir con el tiempo, la clave está en la actitud. Es esencial que se trate de un profesional sin prejuicios ante el constante cambio, comprometido, enfocado y con un especial componente de habilidades sociales.

Herramientas como WordPress, HootSuite, Analytics, Feedly, Buffer o BuzzSumo son, entre otras, imprescindibles en sus categorías.

 

¿Qué se espera de un alumno de marketing cuando termina la carrera? ¿Qué alumno hallará trabajo primero?

Se espera que sea capaz de poner en práctica sus conocimientos a través de la identificación de objetivos, estrategias, acciones y métricas adecuadas en un proyecto real. Sin duda hallará trabajo primero, el que sea capaz de demostrar, a través de resultados reales demostrables a través de la analítica, que ya ha hecho esto anteriormente.

 

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¿Y en qué proyecto estás trabajando últimamente?

Acabo de lanzar mi libro “10 Sencillos Pasos Para Una Estrategia Efectiva En Redes Sociales”, donde el lector encontrará una solución definitiva para establecer o mejorar su presencia en el entorno social, de un modo sencillo y práctico. El lector solo debe completar un sencillo proceso de 10 etapas que darán como conclusión un Plan Social Media Marketing especialmente diseñado para establecer con éxito una estrategia social adecuada, optimizada y efectiva. El lector; además, hallará en mi libro 100 acciones tácticas para realizar una buena estrategia de marketing, así como las herramientas gratuitas imprescindibles, los trucos que usan los profesionales y las plantillas prediseñadas necesarias para lograr lo que se busca en Social Media.

 

 

¿Por qué seguimos a ciertas marcas en las redes sociales?

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LOVEBRANDS. Es lo que se conoce como “amor a la marca”, y cuya expresión nació hace unos años cuando las marcas empezaron a crear valor desarrollando su propia personalidad y elementos diferenciadores. Pero podríamos hablar de “climax” de esta personalización y valor de marca todavía más en cuestión de redes sociales.Read more

Españoles suben 5,7 millones de fotografías online al día

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Recientemente Samsung ha encargado un interesante estudio, realizado por  OnePoll, sobre la afición de los consumidores por compartir sus fotografías a través de la red.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, los españoles hacen una media de 2.900 millones de fotos al mes. El 76% comparte sus fotos online en el periodo de una semana. Lo sorprendente es  la velocidad a la que se comparten: cada 60 segundos en España se hacen 3.969 fotos para distribuir de inmediato, lo que supone que 5,7 millones de fotos al día.Read more

Jóvenes responden a marcas que están involucradas con algún compromiso social

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Dos de cada tres jóvenes españoles piensan que las compañías tienen una obligación moral de ayudar a resolver problemas sociales. De acuerdo con el estudio realizado por TBWA.Read more

Redes Sociales cambian comportamiento de compra de los jóvenes

La influencia de las Redes Sociales está provocando cambios en los hábitos de compra de los jóvenes, según la investigación realizada por Edgardo Spivak, director Executive Education de Nebrija Business School. El 56,46% de los entrevistados reconocen que se sienten influenciados por las Redes Sociales.Read more

La nueva red para BrandLovers: Cluers

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Desde que la Web 2.0 surgió la comunicación de las marcas con sus consumidores cambió, paso de ser una comunicación estática a una bidireccional.

Cluers es una nueva plataforma social española que se dedica exclusivamente a  poner en contacto a las personas y a las marcas, buscando de esta forma favorecer cambios que traigan beneficios mutuos.Read more

Ser “Diferente” está de Moda: Redes Sociales de Nicho


Una de las fuertes tendencias de la actualidad son las Redes Sociales de Nicho, que se     caracterizan por ser altamente segmentadas. Son un espacio virtual enfocado a temas muy específicos, por lo que la calidad de interacción es mayor debido a que la unión entre los usuarios es mucho más fuerte.

Estas comunidades están creadas para poder satisfacer mejor los intereses de sus usuarios, hasta los más raros. Son comunidades con contenidos mucho más relevantes, debido al fuerte componente de especialización, lo que se traduce en un aprovechamiento más eficiente de la plataforma por parte del usuario.

Aquí van unos cuantos ejemplos de redes sociales de nicho:

Untappd: Red social para amantes de la cerveza.

Lost Zombies: Comunidad de amantes del mundo zombie.

Womenalia: La red social para  mujeres trabajadoras.

Beautiful People: Red social para gente guapa.

Dogster: Red social para perros.

Ravelry: Red para  personas interesadas en tejer y hacer punto.

Asmallworld. Red social para millonarios.

Intellectconnect: Red social de intelectuales.

Spaniards: Red de Españoles por el mundo.

PixelBook: Red Social para diseñadores gráficos.

Esta tendencia representa una buena oportunidad para marcas que quieren impactar en nichos concretos, así como para aquellas que tienen muy bien identificados a sus consumidores y quieren hacer acciones muy concretas. Suplen un menor alcance con una alta penetración en el target, tendencia a la que irremediablemente va abocado el mercado desde hace tiempo.

La intolerancia y el racismo según la lente de los universitarios

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Un grupo de estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Información, de la Universidad Complutense de Madrid, ha rodado una serie de cortometrajes en los que expresan su visión crítica y reacción ante situaciones que son consecuencia de la intolerancia religiosa, la homofobia, el racismo y la xenofobia entre la juventud en España. Read more

Heello, 60 caracteres más que Twitter

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Una nueva red social sale al ciberespacio a probar suerte. Heello, activa desde mediados de enero, viene a hacerle frente a Twitter con 60 caracteres más que los 140 que ofrece la red del pájaro azul. Aún con la apariencia de una primera versión de prueba, la nueva plataforma luce casi igual que Twitter y con las mismas funciones.Read more

Marcas con muchos amigos pero pocos de verdad

Working Better Together

Alrededor de 29 marcas es la media que los usuarios de Facebook siguen desde sus perfiles, una cantidad muy por encima de las 7 del año pasado, según la última edición de “The Curve Report from NBCUniversal Integrated Media”, publica el portal MarketingNews.es.Read more