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Óscar Rodríguez: “El marketing se debería estudiar como se estudia matemáticas o historia”

Óscar Rodríguez: “El marketing se debería estudiar como se estudia matemáticas o historia”

Oscar Rodriguez

 

Hablamos esta semana sobre el marketing joven con el docente, escritor y experto en estrategia de Social Marketing, Óscar Rodríguez Fernández, a quien entrevistamos tras el reciente lanzamiento de su libro “10 Sencillos Pasos Para Una Estrategia Efectiva En Redes Sociales”.

Óscar, quien imparte el “Máster en Periodismo Digital y Redes Sociales” en la Escuela de Negocios Internacionales EAE de Madrid, y trabaja como Director Técnico de “Experto Universitario Community Manager” en la Universidad Camilo José de Cela, nos cuenta en esta breve entrevista por qué considera que el marketing es esencial en la vida de todos, y por qué que no solo los universitarios deberían estudiarlo.

 

¿Por qué un universitario debería estudiar marketing?

Porque la vida es marketing. El marketing se debería estudiar en el colegio, del mismo modo que se estudia matemáticas o historia.

Es una pregunta que a día de hoy ya no tiene sentido responder. No hay recomendación posible. Nadie debería comenzar a estudiar un programa sobre marketing que no incluya el componente digital y social.

 

¿Existe una fiebre del social marketing? ¿Es una moda pasajera o nuevo nicho?

¿Es una moda pasajera visitar un restaurante porque te lo ha recomendado un familiar? ¿Es una fiebre pasajera dejar de viajar en una aerolínea porque miles de usuarios afirman que pierde las maletas? ¿Es una moda pasajera jugar al mismo juego que tus amigos para compartir experiencias? El marketing boca a boca ha existido siempre, la única diferencia es que actualmente se realiza a través de un dispositivo electrónico, con lo que esto conlleva.

 

En tu experiencia como docente ¿cómo ha cambiado el marketing?

De una vez por todas hay que transmitir al estudiante de marketing que el tradicional concepto de marketing de oferta (el de las famosas 4P) tiene cada vez menos sentido. El comprador no se deja seducir ya por conceptos habituales como la publicidad o la promoción. El consumidor actual busca, recomienda, compara, opina, participa. La marca debe centrarse irremediablemente en un marketing basado en la demanda. Ya no hay vuelta atrás. A partir de ahora, y para siempre, la marca deberá conocer las necesidades del usuario y ofrecer productos y servicios con un posicionamiento digital adecuado de cada uno de ellos. Y en muchos casos, a precio cero.

 

¿Cuándo empezó el marketing a incluir conceptos de psicología y sociología, y no solo de economía?

La verdad es que importa poco. El marketing debe centrarse en el “ahora”, no en el “ayer”. Como se dice en economía “rentabilidades pasadas no garantizan rentabilidades futuras”. En un escenario de cambio constante como el actual, en el que cualquier plataforma puede conseguir cientos de millones de usuarios en menos de un año ¿a quién le interesa el pasado?

 

¿Qué aptitudes y conocimientos debe tener un profesional del social marketing, a diferencia de los tradicionales?

Básicamente debe sumar a sus conocimientos de marketing, aptitudes técnicas que le permitan dominar la gestión de herramientas, contenidos y datos.

Aunque, en mi opinión, lo realmente importante de un profesional del Social Marketing no es la aptitud que se puede adquirir con el tiempo, la clave está en la actitud. Es esencial que se trate de un profesional sin prejuicios ante el constante cambio, comprometido, enfocado y con un especial componente de habilidades sociales.

Herramientas como WordPress, HootSuite, Analytics, Feedly, Buffer o BuzzSumo son, entre otras, imprescindibles en sus categorías.

 

¿Qué se espera de un alumno de marketing cuando termina la carrera? ¿Qué alumno hallará trabajo primero?

Se espera que sea capaz de poner en práctica sus conocimientos a través de la identificación de objetivos, estrategias, acciones y métricas adecuadas en un proyecto real. Sin duda hallará trabajo primero, el que sea capaz de demostrar, a través de resultados reales demostrables a través de la analítica, que ya ha hecho esto anteriormente.

 

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¿Y en qué proyecto estás trabajando últimamente?

Acabo de lanzar mi libro “10 Sencillos Pasos Para Una Estrategia Efectiva En Redes Sociales”, donde el lector encontrará una solución definitiva para establecer o mejorar su presencia en el entorno social, de un modo sencillo y práctico. El lector solo debe completar un sencillo proceso de 10 etapas que darán como conclusión un Plan Social Media Marketing especialmente diseñado para establecer con éxito una estrategia social adecuada, optimizada y efectiva. El lector; además, hallará en mi libro 100 acciones tácticas para realizar una buena estrategia de marketing, así como las herramientas gratuitas imprescindibles, los trucos que usan los profesionales y las plantillas prediseñadas necesarias para lograr lo que se busca en Social Media.

 

 

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